Гарантія та повернення
Повернення або обмін
Клієнт має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з дати купівлі товару.
Термін розгляду звернення складає до 14 календарних днів з дати отримання повернення.
Умови повернення товару:
- товар повинен бути в оригінальній упаковці;
- збережена повна комплектація товару на момент отримання;
- товар без слідів встановлення та експлуатації;
- збережений товарний чек;
- транспортні витрати пов'язані із поверненням товару сплачує клієнт (в окремих випадках, якщо повернення пов'язане з неправильним підбором менеджера, оплачує інтернет магазин);
Товар під замовлення, привезений для клієнта з іншої країни, поверненню та обміну не підлягає!
ВАЖЛИВО! Товар, що повертається поштою, повинен бути замотаний стрейч плівкою або загорнутий у пакет для уникнення наклеювання скотчу, а також наліпок кур'єрської компанії на упаковку з товаром.
Повернення товару по гарантії
Умови повернення товару:
- заповнений гарантійний талон (якщо передбачений заводом-виробником) з печаткою продавця;
- копія наряд-замовлення СТО на встановлення та зняття запчастини із записом про гарантійні зобов'язання, в якому є повна інформація про СТО (назва, адреса, телефон), автомобіль (марка, модель, рік випуску, об'єм двигуна, номер кузова (VIN), пробіг автомобіля) перелік виконаних робіт та встановлених запчастин;
- збережений товарний чек;
- акт рекламації, заповнений на СТО, де встановлювалася запчастина, з повними даними про автомобіль (номер кузова (VIN), параметри двигуна, пробіг автомобіля на момент встановлення та на момент зняття запчастини) з описом дефекту запчастини та детальним описом стану всіх запчастин вузла автомобіля в якому проводилася заміна запчастини (з печаткою СТО);
- копії документів СТО, що підтверджують дозвіл на надання послуг з ремонту автомобіля (копія свідоцтва з державної реєстрації);
Гарантія не поширюється на: електрообладнання та витратні матеріали (датчики, свічки, лампи, електронні блоки, олії, фільтри, рідини, автохімію та автокосметику)
